1 Éditeur du site et de l'application
- Société
- Groupe Sérénité — SARL au capital de 15 000 €
- Siège social
- 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
- SIRET
- 500 511 373 00044
- Représentant légal et directeur de la publication
- Miguel MM
- Contact
- contact@schoolyup.app
2 Hébergement
Le site et les services SchoolyUp sont hébergés sur une infrastructure située au sein de l'Union européenne. Les coordonnées complètes de l'hébergeur peuvent être obtenues sur simple demande à contact@schoolyup.app.
3 Propriété intellectuelle
La marque SchoolyUp, le personnage Upy, les textes, illustrations, contenus pédagogiques, interfaces et logiciels composant le service sont la propriété exclusive de Groupe Sérénité ou font l'objet d'une licence à son profit. Toute reproduction, représentation ou adaptation, en tout ou partie, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
Les documents scannés par l'utilisateur (exercices, leçons, agendas) restent la propriété de leurs auteurs respectifs. Ils sont traités uniquement pour fournir le service à l'enfant concerné.
4 Objet du service
SchoolyUp est une application d'accompagnement scolaire destinée aux élèves du CP à la 3e, en mathématiques, français et anglais. Son principe pédagogique est le suivant : l'enfant photographie son exercice, et Upy identifie la compétence visée puis la notion manquante, avant de guider l'enfant par des indices progressifs.
Les réponses sont générées à l'aide de modèles d'intelligence artificielle. Malgré le soin apporté à leur encadrement, elles peuvent comporter des erreurs ou des approximations, et doivent être considérées comme une aide et non comme une vérité de référence.
5 Accès au service et rôle du parent
- Le compte ne peut être ouvert que par une personne majeure, parent ou représentant légal de l'enfant.
- Le titulaire du compte crée les profils de ses enfants et consent, en leur nom, aux traitements nécessaires au fonctionnement du service.
- Le titulaire est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de son code parental, ainsi que de l'usage fait du service par les personnes auxquelles il en donne l'accès.
- L'espace enfant est cloisonné : il ne donne accès ni au web ouvert, ni à une messagerie entre utilisateurs.
6 Abonnement et résiliation
- L'accès complet au service repose sur un abonnement souscrit via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store. Ces plateformes assurent seules l'encaissement et la facturation.
- Le nombre de profils enfants inclus dépend de la formule souscrite.
- L'abonnement est reconduit automatiquement selon les règles de la plateforme, sauf résiliation avant l'échéance.
- La résiliation et les éventuels remboursements s'effectuent directement auprès d'Apple ou de Google, depuis les réglages d'abonnement de votre appareil. Supprimer le compte SchoolyUp n'annule pas l'abonnement.
7 Règles d'utilisation
En utilisant SchoolyUp, vous vous engagez à ne pas :
- soumettre des contenus illicites, violents, haineux ou manifestement étrangers à un usage scolaire ;
- photographier des documents contenant les données personnelles de tiers sans nécessité ;
- tenter de contourner les protections du service, d'en extraire massivement les contenus ou d'en perturber le fonctionnement ;
- utiliser le service à des fins commerciales ou pour le revendre.
En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au service, après vous en avoir informé lorsque cela est possible.
8 Responsabilité
Groupe Sérénité met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et la qualité pédagogique du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue ni l'absence totale d'erreur dans les contenus générés.
Le service ne constitue ni un avis pédagogique professionnel, ni un diagnostic des difficultés d'apprentissage. En cas de difficulté scolaire persistante, nous vous invitons à vous rapprocher de l'équipe éducative de votre enfant.
Aucune stipulation des présentes ne limite la responsabilité de l'éditeur dans les cas où la loi l'interdit, notamment en matière de dommages corporels ou de faute lourde.
9 Données personnelles
Le traitement des données personnelles, et en particulier celles des enfants, est décrit en détail dans notre politique de confidentialité. La procédure de suppression de compte est décrite sur la page Suppression de compte.
10 Évolution des conditions
Les présentes conditions peuvent évoluer avec le service ou la réglementation. Chaque version porte un numéro, indiqué en haut de cette page. Toute modification substantielle est portée à votre connaissance par e-mail ou dans l'application.
11 Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à contact@schoolyup.app afin de rechercher une solution amiable. Conformément au code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d'accord, le litige relève des juridictions compétentes.